プライバシーポリシー

1. 個人情報取扱事業者の氏名又は名称
   • 三芝イーシ工業株式会社
2. お客さま情報の保護についての考え方
   • 当社は、当社の業務を円滑に行うため、お客さまの電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号等の情報を収集・利用させていただいております。当社は、これらのお客さまの個人情報(以下「お客さま情報」といいます。)の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客さま情報を慎重に取り扱います。
   • *お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
   • *お客さま情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように要請します。
   • *お客さま情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的にしたがってお客さま情報を取り扱います。
   • *お客さま情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
   • *保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。
     具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取り扱いをいたします。
3. お客さま情報の利用目的と開示
   • 当社は、お客さまの個人情報については、下記の目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきます。ただし、下記すべての目的で利用するのではなく、個別の収集・利用目的を明示し、お客様の同意を得た範囲内で利用させていただきます。
   • • お客様へ、当社取り扱いの商品情報(カタログ含む)・サービスやプランを提供するため。
     • お客様に、当社商品を納入・設置するため。
     • 当社商品のアフターサービス、メンテナンスの実施のため。
     • 当社商品・サービスの利用状況や満足度調査等、商品開発・サービスの向上に係わる調査の実施のため。
     • 当社からメールマガジン、冊子、ダイレクトメール等による定期的な情報の提供のため。
     • 緊急時に行うお客様への連絡のため。
     • 各種フォーラムをご利用される上で必要な確認やご案内のため。
     • お客様から寄せられたご質問、ご意見、ご要望にお応えするため。
   • 当社は、お客さまの個人情報については、上記利用目的を達成するため、業務委託先又は提携先に預託する場合がございます。その場合は、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、個人情報保護の契約を締結する等必要かつ適切な処置を実施いたします。なお、法令等に基づき裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合については、当該公的機関に提供することがございます。
4. お客さま情報の第三者への開示・提供
   • 個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。
   • 1. お客様の同意がある場合
     2. お客様個人を特定・識別することができない状態で提供する場合
     3. 業務を円滑に進める等の理由で業務委託先に個人情報を取り扱う業務を委託する場合
        (この場合には、充分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供を防止するために契約を義務付ける等の方法により、適切な管理を実施いたします。)
     4. お客様の同意のもとに、当社商品のご購入・設置に関わる当社の取引先へ見積・プラン・商品図面を提供する場合
     5. お客様の同意のもとに、3項の利用目的の達成に必要な範囲内で、三芝イーシ提携工場へ個人情報を提供する場合
     6. 法令等により提供を要求された場合
     7. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
     8. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. お客さま情報の訂正等
   • 当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。
6. お客さま情報の利用停止・消去
   • 当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。
     これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。)
7. お客さま情報の開示等の受付方法・窓口
   • 当社が保有するお客さま情報に関する開示等(上記5.6.7.)のお申し出は、以下の方法にて、受け付けいたします。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。
   • 受付手続き
     下記の窓口に直接お越しいただくか、下記の宛先に郵送、FAXまたは電子メールでお申込みください。受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人(または代理人)であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答いたします。また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合がございます。
   • ≪受付の窓口≫
     三芝イーシ工業株式会社
     住所:大阪府大阪市西淀川区姫島3丁目2番17号
     電話:06-6471-1528
     FAX:06-6473-4343
     なお、受付時間は定休日(土日祝・盆休み・年末年始)を除く午前9時から午後5時までとなります。
   • ≪ご本人または代理人の確認≫
     ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを、運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバックでの確認等により確認させていただきます。
     代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。
     手数料
     開示等の求めに対し、書面の交付により回答した場合は、1件につき3,000円を手数料として、現金その他の方法でお支払いただきます。
8. プライバシーポリシーの改定について
   • 当社では、お客さまの個人情報の保護を図るために、また、法令その他の規範の変更に対応するために、プライバシーポリシーを改定する事がございます。改定があった場合はホームページにてお知らせいたします。

(平成17年12月1日制定 令和6年4月1日改定)