品質保証体制

近年、精密板金製品に対するお客様のご要求される品質レベルは高度化の一途をたどっております。 これらお客様のニーズに対し、さらなる顧客満足度、信頼性、品質を持った製品を提供し続けるために、弊社におきましてもISO9001(品質ISO)の認証を取得いたしました。

いかにISO9001の認証を取得していたとしても形ばかりで中身が伴わないものでは意味がありません。弊社では品質マネジメントシステムの維持や有効性の継続的改善を積極的に行い、お客様の満足度や信頼の更なる向上を目指しております。

当社は、経営の目的である｢顧客満足の追求｣に適切な品質方針を設定する

1. 当社は 法規を遵守し、かつ一貫してお客様のニーズにお応えすることを企業使命とする。
2. 当社は 品質方針の実行を確実なものとするため、各部門は品質方針に即した年度品質目標を明確に定め、その実行とレビューを行い、目標の達成を図る。
3. 当社は マネージメントレビューを実施し、品質マネジメントシステムの有効性の改善をする。
4. 当社は 品質目標の達成のため社員各人が自己の役割を意識し、責任を持って率先して行動する。

              三芝イーシ工業株式会社 代表取締役社長　 稗田 一

弊社では、品質マネジメントシステムの効果的な運用や組織内のプロセスの計画・運用・管理を確実に実施するため、以下のような文書体系を構築しています。

弊社では、業務に従事する要員に必要な力量を明確にして、技能マップを作成しております。
必要な力量の維持や向上のために、毎年教育訓練計画を策定し、OJTをはじめ、社内講師による講習や社外セミナーの利用まで、社員の教育訓練を幅広く行っております。

弊社では、板金検査・出荷検査にて使用される計測器をはじめ、各作業工程内での検査にて使用される計測器も国家標準トレーサブルな定期校正を行っており品質の安定に寄与しています。

弊社では、品質マネジメントシステムが規格要求事項及び、製品の実現計画に適合しているか、品質マネジメントシステムが効果的に実行され、維持されているかを明確にするため、教育機関よりISO9001内部監査の訓練を受けた監査員が定期的に内部監査を行っています。

弊社では外注先・社内問わず、工程中に発生した不適合に対しては不適合通知票を発行し、是正処置の検討・対策を速やかに実行します。また、これらの不適合内容、是正処置に関しては後述のQA委員会での検討資料となり、全社的に水平展開されます。

弊社では万が一クレームが発生した場合には、営業部門経由にて品質保証部門にクレーム票が回付され、該当部門と有効な処置を検討、迅速にクレーム原因の追求と対策を実施し品質保証部門に報告を行います。営業部門はこれを以って顧客に報告を行います。これらの情報に関してはQA委員会での検討資料となり、全社的に水平展開されます。